Raconte-moi Alptis

En 1975, au sein de l’ALP, les travailleurs indépendants décident de s’émanciper pour partager leur vision commune de la protection sociale.
Ils créent, en 1976, l’Association Lyonnaise de Prévoyance des Travailleurs Indépendants et Isolés (ALPTIS). Dès l’origine, cette nouvelle association propose aux indépendants une protection inspirée de celle des cadres, avec des garanties collectives et acquises à vie.

Les adhérents ALPTIS s’impliquent dans le mouvement. Certains créent le Comité régional des Bouches-du-Rhône à Marseille, d’autres lancent une commission consultative des travailleurs frontaliers. Les projets de comités régionaux se multiplient et permettent aux adhérents de participer directement à la construction des projets de l’association.

Alptis développe une approche fine et précise des enjeux des travailleurs indépendants en proposant des garanties adaptées à chaque métier. Cette dynamique d’innovation conduira notamment au lancement, au milieu des années 1980, d’un des premiers contrats couvrant la dépendance totale.

Les régimes PL-EC (Professions Libérales – Experts-Comptables) sont plébiscités par les adhérents. Ils traduisent la volonté d’Alptis d’offrir aux travailleurs indépendants un niveau de protection comparable à celui dont bénéficient les salariés cadres.

Après Marseille et Bordeaux, ALPTIS ouvre progressivement de nouveaux bureaux régionaux à Paris, Beaune, Rennes, Rodez ou encore Voiron. Le mouvement étend ainsi sa présence sur l’ensemble du territoire.

ALPTIS favorise les comportements responsables en accordant des avantages aux non-fumeurs. Une initiative innovante qui marque les débuts d’une politique de prévention qui deviendra progressivement un axe fort de l’association.

ALPTIS crée sa propre société de courtage : ALPTIS Gestion, qui deviendra ALPTIS Assurances en 2004. Cette nouvelle organisation lui permet de renforcer son autonomie dans la conception, la distribution et la gestion des solutions proposées à ses adhérents.

À partir de 1987, Alptis crée ou fédère plusieurs associations pour mieux répondre aux besoins de certains publics : AGAPAM, GROSPIVERT (devenu Alptis Seniors), APRECIS (devenu Alptis Entreprises) et APTI. Une organisation originale qui permet de conserver une proximité avec chaque communauté d’adhérents.

Bien avant Internet, Alptis investit les outils numériques de l’époque pour renforcer sa relation avec ses adhérents et rendre ses services plus accessibles.

La Mutuelle Lyonnaise des Travailleurs Indépendants et Isolés voit le jour et devient un partenaire historique d’Alptis. Elle contribue à élargir l’offre de protection sociale proposée aux adhérents.

Après 20 ans d’existence, ALPTIS est devenu le 6ᵉ courtier grossiste en France en matière de prévoyance. La même année, l’association crée l’Observatoire Alptis de la Protection Sociale, destiné à analyser les tendances et anticiper les évolutions du monde des indépendants. Elle lance également son premier site internet cette année-là.

Alors qu’Alptis avait créé dès 1990 une première garantie de santé pour les travailleurs frontaliers, l’année 1997 marque la création d’Alptis Frontaliers. Cette association dédiée structure l’engagement historique d’Alptis auprès de cette population.

Création de c-mon-assurance.com, site de vente en ligne des garanties Alptis. La même année, Alptis innove avec un dispositif de report des prestations optiques et dentaires non consommées afin de favoriser une consommation responsable des soins.

Alptis obtient la certification qualité ISO 9001, confirmant son engagement en faveur de l’amélioration continue des services rendus aux adhérents et aux partenaires.

Lancement de la signature électronique sécurisée. Une innovation qui simplifie les démarches et préfigure la dématérialisation progressive des parcours d’adhésion.
En parallèle, Alptis créé son centre de formation Exploris, dédié aux courtiers partenaires.

L’Espace Pro monte sur la première marche du podium des extranets courtiers de la Revue du Courtage grâce à sa rapidité, sa fiabilité et la richesse de ses services. La même année, Alptis fête ses 35 ans et franchit le cap des 200 000 adhérents.

L’UNEP (Union Nationale d’Épargne et de Prévoyance) rejoint le groupe Alptis. La même année est créé Mutuelle.fr, comparateur d’offres santé destiné à améliorer l’information et le choix des consommateurs.

Après les conférences, ce sont les ateliers prévention santé qui mobilisent les adhérents actifs. 300 ateliers sont organisés, chaque année, dans l’éxagone et aux Antilles-Guyane.

Création de la chaîne YouTube et de l’application mobile d’Alptis, qui enrichissent les canaux d’information et de services proposés aux adhérents.
La mobilisation des frontaliers s’organise. Alptis participe également à la création du collectif « Frontaliers ou bien ? » pour défendre les intérêts des travailleurs frontaliers face à la disparition annoncée du droit d’option.

Alptis lance sa plateforme collaborative, Agir Ensemble qui rassemble toutes les actions associatives destinées à la prévention santé.

Création de l’incubateur de jeunes talents LE 25, pôle dédié à l’innovation et à l’entrepreneuriat en partenariat avec l’Université Lyon III. La même année, la démarche collaborative Be Alptis mobilise les collaborateurs pour imaginer ensemble les espaces et les modes de travail de demain.

Alptis adapte son organisation pour répondre aux nouvelles exigences réglementaires. Parallèlement, l’association lance une offre santé pour les expatriés, dotée d’un parcours de souscription entièrement dématérialisé.

Un site co-construit avec des adhérentes pharmaciennes, dédié à l’usage éclairé des solutions naturelles pour les petits maux du quotidien, en complément de la médecine traditionnelle.

Le numérique s’accélère. Alptis franchit une nouvelle étape dans la dématérialisation de ses services, avec des parcours progressivement simplifiés et digitalisés pour faciliter l’expérience adhérent.

Alptis participe au Grand Débat national sur la protection sociale et défend la liberté de choix des assurés dans leur parcours de soins. À la suite du déremboursement de l’homéopathie par la Sécurité sociale, le groupe choisit de maintenir sa prise en charge pour ses adhérents.

En pleine pandémie de Covid-19, Alptis renforce son accompagnement avec des appels de courtoisie aux adhérents âgés, le déploiement massif du télétravail et la création d’une cellule d’écoute pour ses collaborateurs : Alptis For Me.

Alptis lance son premier baromètre de satisfaction adhérents afin de mieux comprendre leurs attentes.

Alptis crée une Direction RSE pour le Groupe et participe à la Convention des Entreprises pour le Climat (CEC).

Le Groupe Alptis lance un nouveau site institutionnel, reflet de son évolution et de la diversité de ses activités.

La plateforme collaborative Alptis Communities. Dédiée aux échanges et à l’engagement autour de la Santé Durable et du lien social rassemble déjà 10 000 membres !

Le Groupe Alptis publie son premier rapport RSE et réalise plusieurs bilans carbone pour évaluer l’impact de ses activités et événements.

Investir dans les talents. Création de l’Académie Alptis, destinée à développer les compétences des collaborateurs et accompagner les transformations du Groupe.

Avec Luna, sa nouvelle assistante virtuelle, Alptis facilite l’orientation des adhérents et permet aux conseillers de se consacrer davantage aux situations nécessitant un accompagnement personnalisé.

Mieux accompagner les plus fragiles. Alptis renforce son engagement auprès des personnes vulnérables grâce à des solutions dédiées, et au développement d’un réseau d’écoute animé par des adhérents bénévoles formés.