Région lyonnaise, berceau d’Alptis, siège de l’associationà Lyon (25, cours Albert Thomas). Pour chaque association Alptis, il y a un Conseil d’Administration qui l’administre, composé d’adhérents bénévoles élus. Chaque CA se réunit plusieurs fois dans l’année.

Des commissions consultatives ont été mises en place en 1978. Les membres de ces commissions sont des adhérents qui participent concrètement à la définition et à la mise en œuvre des orientations de l’association. Chaque commission propose au CA, après étude détaillée, les projets, les initiatives ou les décisions, qui lui semble devoir être prises. Quatre commissions fonctionnent aujourd’hui.

Une fois par an chaque adhérent est invité à participer à l’Assemblée Générale de son association. Ce rendez-vous est à la fois statutaire, festif, informatif et porteur d’orientations. A cette occasion chaque adhérent vote l’approbation du rapport moral et financier de l’année écoulée. La règle de vote : un adhérent = une voix.
Une ville différente accueille chaque année l’Assemblée Générale d’Alptis et les adhérents actifs bénévoles apprécient tout particulièrement de s’y retrouver pour partager ce grand temps fort de la vie de leur association.

Des adhérents se regroupent en Comités Locaux et développent la vie associative d’Alptis dans toutes les régions de France. Ces comités permettent une relation directe entre Alptis et ses adhérents.
Les premiers comités locaux ont vu le jour en 1979 : Marseille, Lille, Bordeaux, etc. Animés à l’époque par les délégués commerciaux, ces comités étaient composés de personnes bien placées qui apportaient leur caution morale à ALPTIS. Les attentes des adhérents servaient et servent encore à la construction de nouvelles garanties.
Depuis leur mise en place, les comités n’ont cessé de se multiplier pour atteindre le nombre de 123 comités en 2017.
Aujourd’hui ils déploient la vie associative d’Alptis et organisent des événements de prévention santé et de partage pour permettre à tous les adhérents de prendre soin de leur santé, et des autres.
Ces actions favorisent la responsabilisation et le développement de bonnes pratiques, ainsi que la création de liens entre les adhérents.

Au sein de cette commission, les adhérents travaillent avec des professionnels d’Alptis sur les projets d’assurances, de la conception aux aménagements des garanties, contribuant ainsi à répondre aux attentes du public.
Un exemple : En 2008 la commission s’est penchée sur la création d’une nouvelle garantie dépendance en parallèle du projet de loi sur le 5ème risque (la dépendance). Elle a également contribué à son actualisation en 2014.

Cette commission a pour objectif de s’assurer de la qualité et de la clarté des informations transmises aux adhérents. Les travaux de cette commission contribuent aussi bien à la qualité de la communication - production d’informations transparentes, exhaustives, concises et simple d’accès comme les guides pratiques envoyés au adhérents ou celles sur les sites web - qu’à la qualité des relations, fluides et facilitées, au téléphone, en face à face, ou lors des réunions et assemblées.
Un exemple : Lors du passage à l'euro, la commission qualité s'est particulièrement investie pour vérifier l'ensemble des nouveaux processus de gestion, et s'assurer de la clarté des explications données aux adhérents.

Parce qu’il est des moments dans la vie où certains adhérents font face à des difficultés imprévues, la commission peut leur apporter une aide ponctuelle (étalement du paiement des cotisations, financement de matériel, etc.), exprimant ainsi l’esprit de solidarité associatif. Cette commission travaille en étroite collaboration avec l’assistante sociale du service social Alptis pour étudier avec soin les demandes d’aide des adhérents.
Un exemple : en 2014 elle a été à l'initiative de la réalisation d'un guide "Prévenir la dépendance" largement distribué auprès de nos adhérents.

Cette commission développe la vie associative Alptis et vient en appui aux comités locaux. Elle définit les orientations et les outils de l'animation du réseau des adhérents actifs bénévoles et participe à l'organisation du congrès annuel.
Un exemple : En 2010, elle a choisi de réorienter l'ensemble des activités associatives de prévention vers les adhérents, en créant des ateliers et des forums santé qui leur sont réservés. Chaque adhérent peut être à l'initiative d'une de ces actions via la plateforme collaborative d'Alptis Agir Ensemble, pour aider à organiser des projets en cours, ou simplement pour s’y inscrire et y participer.